sultra.tribratanews.com_Dalam mewujudkan pelayanan publik yang baik untuk masyarakat polri memiliki tugas utama dalam menyediakan pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pemberian layanan, polri pun perlu memanfaatkan kemajuan teknologi. Salah satunya adalah dengan menghadirkan aplikasi yang dapat di-download secara mudah dan praktis.Penggunaan aplikasi inipun sudah menjadi hal yang jamak terjadi di berbagai negara.
Fungsi aplikasi tersebut pun beragam, seperti upaya meningkatkan pelayanan,mempermudah aktivitas sehari-hari masyarakat, dan lain sebagainya.Keberadaannya pun memberi kemudahan di tengah tingginya kesibukan akibat pekerjaan.
Sesuai apa yang dicanangkan oleh Kapolri Jenderal polisi listyo sigit prabowo,yakni prediktif,responsipibilitas,transparansi dan berkeadilan(presisi) dalam hal ini polri menerbitkan aplikasi DUMAS (pengaduan Masyarakat).
Irwasda polda sultra KBP. YUN IMANULLAH. S.I.K saat mengikuti kegiatan pengenalan Dumas secara virtual diruang RTMC lantas mengatakan”aplikasi DUMAS ini akan dilatihkan terhadap operator yang
sudah ditunjuk langsung untuk menjalankan aplikasi ini agar nantinya masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan pengaduan kepolisian”.